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我购买了个充气娃娃在网上,由于不好意思在单位打开,就付款了,但是晚上回去后打开,产品和网上的根本不符,还有所有赠送都没有,打电话公司不接,我改如何退换货物,和投诉
损害赔偿
2014-11-16 15:19:15
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律师解答共有2条
你好!先向购物网站方投诉,解决不了的,及时向消费者协会(电话12315)或者工商管理部门投诉,如果仍不能解决,消费者还可以向法院提请民事诉讼,以维护自己的权益。
翁林霞律师
2014.11.16 15:19:15 解答
咨询主管部门。
陈世炫律师
2014.11.16 11:39:51 解答
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