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朋友在网上买的笔记本电脑系统瘫痪，要求退货，厂家不退，怎么办？？？？才买一天

损害赔偿

2014-11-06 15:44:44

消费者权益保护法中退货如何规定|||　　消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。　　《中华人民共详细>>
这个是需要具体情况具体分析的，如果是原带系统，可以要求恢复（也就是维修），基本可以正常。如果是非法系统，则可以向315投诉，要求商家赔偿。也可以直接提起民事诉讼。
可以报警。
你好。建议协商处理。
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