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我在网上订购了一部手机卖家承诺是正品可实际却是假货该怎么退款

损害赔偿

2014-11-04 10:47:09

和卖家协商先。如果协商不成，就找消协投诉。
协商不成起诉
找商家协商，协商不成，可到消协投诉或起诉
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