你 好！我在拍拍上购买了一件游戏类商品，然后用财付通交易。请问。拍拍上是担保交易，那卖家叫我 确认付款，我没有确认，钱本应该退回我之前绑定在财付通的银行卡，不巧的是银行卡刚好丢失，补办以后卡号与先前的卡号不一致，本应退款到原来的银行卡号上，但是，卡号换了怎么能推进来，结果拍拍说他钱退回来，财付通让我找拍拍，他们互相推卸责任，电话打了数次，都是不了了而知，总是说等三个工作日，结果，我现在已经等了快一个月了，请问我们消费者的权益谁来保护？？？我们又有怎么样的权益？ 本来是担保交易，即使怎么样也不应该让买家 来买这个单吧。请问我应该怎么办？我真的是会在信任他们了。
损害赔偿
2014-10-25 15:08:30
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
