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去年在天长地久定了婚纱照,付了一半钱,一直没有照,现在想取消要求退款,当时预定的时候说是可以随便退的,现在咨询说要扣20%的钱。我手上的收据和单据并没有此项规定。请问这种情况如何要回全部款项

损害赔偿

2014-10-01 10:14:33

如未书面约定，他们没有权利扣20%的钱
看当时有没有签订任何协议
按合同约定办理。
协商处理
不应该扣的，可以向消费者协会投诉
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