我在装饰城的专卖店购入大品牌的涂料一桶，当场免费调色。到家后刷到墙上发现颜色与色板有差别，找到商家，商家说是电脑配色有点差别。但是当刷到第三天时，漆上墙后由粉色变成了黄色，使整间屋子成了花脸。涂料厂家技术人员上门看后承认染色剂未溶开造成的，协调专卖店重新粉刷。但是专卖店不承认，咬定是我们私自添加了东西，或者施工不当，不肯赔偿。现在整个装修都停工了，商家躲起来不见面，装饰城售后和工商所协调都找不到他们负责人。我们的损失怎么办？延误了我们装修进度和入住。另外，这家涂料是世界500强，授权店在天津也各大装饰城开了多家连锁。现在该怎么办，如果起诉我胜诉的可能有多大？
损害赔偿
2014-09-26 15:26:31
共有2位律师解答
-
有消费问题怎样向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述 详细>>
-
协商不成起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
