本人昨天在商场**专柜买了4件衣服,共消费1800多元,其中一件深色衬衣有严重掉色现象,把我白色外套都染成了深色(并没有拆吊牌,也没有任何损坏)要求商家退货(一件深色衬衣),商家居然说不属于质量问题,不同意退货,该怎么办?
合同纠纷
2014-08-26 07:21:53
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因为衣服掉色，如果要诉讼的话是需要做色牢度的鉴定的，否则难以说明是否是质量问题。所以我的建议是你向消协举报，由消协处理。
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向消协投诉 。。
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向消协投诉
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