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你好 律师有个问题向您咨询一下,我在8月6号在**购买了一部三星W999手机,今天发现了手机屏幕三个键不好使,然后我就去三星售后去检查了一下,售后人员告诉我说,手机进过水,我就不明白了我新买的手机就过了一天都没带出去过,就在家里放着怎么能够进去水呢?还请 律师帮帮我怎么维权。
损害赔偿
2014-08-17 22:44:38
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律师解答共有1条
你好,建议找销售商进行协商,协商不成的,到消协进行投诉。
追问:
要是投诉无果呢,可不可以通过法律的途径来保护自己。
游志强律师
2014.08.17 22:44:38 解答
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