我之前在一个网站订了一批货(是童装),上面说五百元起批、可以混批!我就订了五百的货,下午就给他们打款过去了,他们那边下午也给我打电话了,说货都是整捆整包装的,到时候让我按照自己的订单选择,我同意了!那天好像是七月六号,等到十号的时候那边的快递给我打电话说,我的货款还有1290没有交清,让我快点交钱,否则不给我货、我就给他们经理打电话,经理说这是物流的事,他做不了主,后来我就说退款,他也同意了!他们客服说二十号给我退款,可他们经理说二十八号退款给我,我就从二十号等到二十八号,二十八号那天我又给他们经理打电话,他们经理说网银忙,让我再等等,我到二十九给他们打电话,那个经理又说我一直打电话烦不烦,昨天我就没再打了,刚才我给那个经理打电话,那个经理说我打扰他休息了,说如果我再打一个电话,就不给我处理这件事了!我想问一下遇到这种事该怎么办?怎么起诉那个经理?
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你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。
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协商处理。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。