你好，我的空调是2011年腊月份购买的，我的格兰仕空调上下导风片坏了两片，我打售后服务电话到是来人修了，不过他打开室内机一看没有条形码说要收费，然后我又找购买处去问他们服务人员说让维修工来看看，过了好几天终于来人了，可是他上的导风片跟我的空调颜色不一样，我就问维修人员为什么是白色的，维修人员说没有银色的，然后我又给客服打电话咨询问问有没有银色的，维修人员转身走人了，接着售后客服人员给我说在厂里申请看看有没有，接着我又给购买处打电话他们的意思是我自己已经给售后打电话了，他们就不管了，还说没有条形码要收费，但是我的机子并没有过保修期，条形码也不知道是厂家撕去的还是购买处撕掉的，这件事情我该怎么办呢
损害赔偿
2014-07-28 18:31:29
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你好，建议去消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
