偶尔网上看到**就卖1660 贪小便宜 马上咨询他们客服说是正品港行货 经过一系类询问就定了 说是七天无条件退款 货到付款 结果到了付了钱回来拆开内包看了是假货 马上联系退货 马上就寄出去了 很艰难 手机寄过去他说就给退900说是只能退六折 威胁我不然就退我手机 我问为什么他也不给说 态度恶劣几次挂电话 偶尔电话打不通 一波三折 好吧我认栽退钱 上周五说周一到 结果周一去查没有 又问他们 说是晚上 晚上又去看 还是没有 还有中途我有问他们客服是不是不满意可以退货退全款 他都说是 后来我问为什么你们只退我900他就把我关了,怎么办
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。