我于今年四月底在**购物购买了一套**超值特惠组298元,其中主品**10瓶(30粒/*10瓶)赠品**咀嚼片*1瓶(60片/瓶)。根据客服的建议服用了一个月没有效果,又咨询客服,客服叫我继续服用,服用快三瓶的时候,没有到达瘦身反而体重还增加了,于是我又打电话至客服要求退货,客服在得知我已经服用了三瓶,且购物发票也不在了,要求扣税17%,我也同意了,但是我在服用赠品**咀嚼片时,咀嚼片的味道不仅难吃,服用了以后还有打干呕的情况,所以就将赠品扔了。客服听说我将赠品扔了,就说不能退货了。这是赠品,不是主品,是赠送的,不是买的,我为什么就不能退货了?我吃了3瓶,还有7瓶,我留着做什么?而且我也有让步,实在不行,就把赠品的钱算进去,该退我多少就退多少,我这个做法应该很讲道理了吧?而且在退货电话里,客服的态度一次比一次差,怎么办？
损害赔偿
2014-07-07 18:41:23
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你好，可向工商主管部门投诉，或者起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
