6月14日,通过淘宝网购买了一步苹果港版5S,卖家说港版苹果5S,我以1680元买下,卖家通过阿里旺旺说可以先交50元定金,其余款项货到付款,我同意了,6月18日**快递货到付款送货来了,验货先交钱,我把钱交了,因为着急就没仔细看货就签收了,等我一拆开包装,发现根本不是苹果5S手机,一开机发现是安卓系统的仿机,我联系卖家,卖家说不可能,让我把手机拍图片给他,我拍了给他了,他说解决,我就等着,一直没有回信,我来气就把手机摔了,联系卖家说他正在给我想办法解决,我就又等他,6月20日给卖家打电话,卖家说要看手机我就把耍坏的照片给他发过去了,他说没法解决了,就消失了,一直不接电话,我想看一下他淘宝店铺,发现已经被淘宝封店了,我给淘宝打电话客服说卖家存在违规,第一时间联系**快递,快递说他们是第三方不参与纠纷,只能试着联系卖家 求维权
损害赔偿
2014-06-21 11:15:58
共有2位律师解答
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你可以到消费者协会投诉。也可以要求淘宝解决。
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可以去消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
