6月15日,我到位于天津**的东风标致标顺汽车4S店购买标致301,经确认店里有现车出售,并且销售高*口头承诺,如果对现车不满意,等十天左右可有新车。于是,尽管有现车随时可提,但为了表示诚意,我还是给4S店交了3000元定金,并约定6月17日提车。 6月17日,我携带购车款、身份证及购车凭证同家人一起于9点30去4S店提车。到了店里,验车发现,发动机启动后,发动机上的一条连着元器件的金属管抖动的厉害,并且有哒哒哒的声音。随行老师傅认为,这是因为发动机抖动的厉害造成的。于是要求销售高*启动店里试驾车进行比较,发现试驾车的同部位很稳定,一点不抖,并且无哒哒哒的声音。再打开旁边做装饰的一辆301,也发现不抖动,无杂音。 我们就此询问销售原因,她回答,你们知道这是什么吗?这车就这样,一点问题没有。 我们表示对这辆车不满意,要求销售给我们换一辆车,销售却说,这车就这一辆,都是卖一辆才会进一辆,这辆车不卖,不会进新车。 然后,我们说,我们可以等几天,她回答,“这个月都不会来新车,就这一辆车,以后都不会有车。你们这就是故意挑毛病”。 一看,她态度特别恶劣,我们说,“你违背承诺,这属于违反合同,而且你又这个态度,那你把定金退给我们”。她说,“我们这定金都是不给退的”。我说,“这属于你们违背合同,说好这周二提车,但你们给不了我满意的车,并且说这个月内也不会有新车,既然这样,咱们的合同就无效了,你必须退还定金”。 要求找其领导进行解决。但在大厅晾了我们一个小时,也没见一个领导出面,一问,说领导都出门了,解决不了这事。后经一再要求,出来一个自称销售经理的人,问了下情况,也说退不了。我们说,这属于你们违背合同,为什么不给退。答,这是公司的规矩。我说那我们只好找工商和12315来解决了。人家说了,随便,都可以,发微博,找12315,上新闻媒体,打110都可以。 因4S店违背销售承诺,我要求天津东风标致标顺汽车4S店退还本人的3000元定金,并负担为解决此事所产生的交通费等一切费用。
婚姻家庭
2014-06-20 12:37:37
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协商不成起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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