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我之前买了个手机,但是用了两天后并不是很满意该手机,而且刚买的新机就出现了卡机现象,我拿去手机店去退,里面的工作人员跟我说退不到,而且换也只能换同一机型,不能换其他机型,我拿去退换的时间也是在七天的时间之内,请问真的不能退换吗?

损害赔偿

2014-05-26 16:43:50

你好，这个是网购无条件退货，如果是实体店，这个不是，你需要联系消协一起处理
你好！根据你的描述来看，如果有质量问题那么是可以要求退还的
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