淘宝网购因商品质问题与商家协商退货退款。而商家已收退货商品。可商家一直不退款。本想走司法程序?
损害赔偿
2014-04-01 14:59:54
共有6位律师解答
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您好，如果您有证据证明对方的商品确实存在质量问题，你可以向客服和消费者协会投诉或向法院起诉要求对方退钱等。
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根据你描述属于网络购物合同纠纷，你可以向客服和消费者协会投诉或向法院起诉要求对方退钱等。
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你好，到客服投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
