我在天猫拍了吸尘器,快递是**,包裹到本地后一直不送货发短信、打电话让我自己去取,我坚持让他们送货,可是一直不见送货,期间我也几次联系卖家,都没有得到回信,所以我就申请了货未收到请退款。结果卖家说物流信息显示我自己签收了不退款,我没办法又在天猫投诉,结果天猫也说物流信息显示我自己签收了,拒绝了。我根本没见送货怎么可能亲自签收?我现在投诉无门啊!请问我该怎么办?
损害赔偿
2014-03-25 15:21:28
共有2位律师解答
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你好，既然说你签收那么肯定是要有相关凭证的，让她们出示凭证
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取货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
