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买了个翡翠手镯,表面有个小裂纹,商家不承认是裂纹,让我们自已鉴定,是裂纹就给退货。我们可以找消协吗还是自已去鉴定呢?怎么样才能让商家退货或者换货?

损害赔偿

2014-03-18 17:17:53

委托有相应鉴定资质的司法鉴定机构进行鉴定。
你好，建议找消协
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