在淘宝网上售出一辆电动车,从河南到陕西咸阳用物流托运,发货前是木架打的包装,发货单上也注明的是木包装,装,到咸阳长武的时候木包装不存在了,导致电动车破损,车辆的价值是1730元(含50元运费),我托运的时候运费是160元,现在客户直接要求退款,不提车,我要怎样维护我的利益,我不可能搭运费再回来个损坏的旧车子吧,这几天天天都是客户,物流公司和厂里面联系这个事情的,头都要炸了
交通事故
2014-03-14 18:16:07
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建议搜集证据，尽快报警啊。追问：我要收集什么样的证据，车子损坏的图片客户在提车的时候已经拍下来了，交易的价格在淘宝网上有信息，这几天的通讯信息记录也可以通过打印通话单查询得到，但现在物流行业整体是索赔难，请崔律师给指点下，谢谢追问：还有一个，出现问题的是郑州xxx物流，但我这边走的是周口xx物流，如果报警 的话我要走什么样的流程，需要收集什么样的证据。谢谢。
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网上售出一辆电动车物流托运电动车破损
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