2014.2.12在**官网下单付款欲购买笔记本电脑,因本人有急事,当时即表示需要尽早收货,销售人员说7-10天可以收货。 2014.2.15日方能查询订单情况,发现预期2.27日才能收货,收货日期长达十五天之久。查询官网,上面明确说明在“开始制造或装箱前可以取消订单”,而我的订单仅仅处于“提交”状态,完全可以取消。本人当即联系销售代表,然而她拒绝取消订单,对于本人所提出的问题也一再拖延。随后数日,本人一直对戴尔公司进行多方联系,寻求问题解决方案,然而始终不能给予明确满意答复。 目前,因为此次购物,本人在家工作已辞,外出务工计划屡经变更,火车票也屡次更改,鄙人的生活工作遭到了巨大的困扰。本人现在希望完成取消订单、退货、退款等事宜,该怎么办呢?
损害赔偿
2014-02-19 11:31:40
共有1位律师解答
-
你好 建议和客服协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
