你好!我想咨询的情况如下: 我在2014年1月19号在上海**某营业网点发了生鲜水果,走的是精准卡号到广东东莞长安要求送货上门的,货物有按实际价值做保值;结果到1月25号货物还没送到,经多次查询和打客服电话询问才知道因临近春节**没有员工卸货(我当时有与客服协商我的客户是否可以去自己卸货,**不同意),一直到春节后2月10号**才上班(1月25号到2月10号之间为**假期,这之间只有客服上班,没办法解决问题)。到了2月10号错过春节时段我的客户也不需要这批生鲜水果而且水果品质已经变差;10号与**沟通处理结果,对方说只能先返回到上海。我想向你们咨询因**无法在准确的时间内将我的货物送到我的客户那里导致这批货物没办法正常交易而且变资的理赔是怎么样的标准。谢谢!!货物有保值
婚姻家庭
2014-02-17 09:12:41
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