淘宝上买了一个魔声耳机,490元,结果两个耳机外观不同(有红色印痕,很明显),要求退货店家不同意,事后才知道店家是代购,卖给我的耳机是代购时的赠品;投诉到淘宝,淘宝客服给出的结论是“卖家已提供有效凭证”(估计是购货凭证吧),所以裁定不退货给我;我认为淘宝的仅依据“已提供有效凭证”就裁定不退货是不合适的,明明是赠品,拿来的“有效凭证”? 但淘宝买东西消费者就是被动、弱势,面对淘宝的裁定没有办法,所以想找媒体投诉,或者淘宝消费者集体维权。。。有谁能帮忙?
损害赔偿
2014-02-15 19:44:52
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有1条
-
那你可向消协投诉的
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
淘宝上买了一个魔声耳机,490元,结果两
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在淘宝上买两个镜头,货到后发现一
王晓鸣律师已解答获取解答 >
-
我在淘宝网买了一个手机2570元,因为手
平台特邀律师已解答获取解答 >
-
我想在网上订近700块的衣服,对方
平台特邀律师已解答获取解答 >
淘宝上买了一个魔声耳机,490元,结果两
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
淘宝上买了一个魔声耳机,490元,结果两
马上提问
3456 位律师在线解答中...
赠品是假货怎么办赔偿
消费者维权
淘宝一买家一口气买下100多双鞋
商业招商动态
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
1680元买部烂手机
欺诈消费者行为
苹果手机999元消费者大呼上当
消费维权动态
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
699元买到7000元电脑商家反悔称“标价错误”
买卖合同解读
699元买到7000元电脑商家反悔称“标价错误”
买卖合同知识
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我