律师您好,我想咨询一下,我于2014年1月份在某酒行购买了瓶某知名品牌洋酒,当我打开外包装盒拿出该酒后发现,该酒瓶上有黏贴着一张“刮奖区”的卡片,我按照卡片上的说明刮开卡片后发现中了一等奖,当我按照卡片上所留的兑奖号码拨过去后,被对方客服工作人员告知该活动已在去年(2013年6月31日)已结束,该工作人员同时还告知我在该酒包装盒内附有一张该项活动的说明,听完该客服人员说明后,我便再重新检查了一遍该酒包装盒,确实在包装盒里发现了一张该项活动的说明事项。 律师,我想就以下几个问题想咨询下律师您,烦请指教: 第一:这时我还能跟该酒公司兑换得到我所中到的礼品吗? 第二:为何该活动已经结束的酒还能在市场上进行销售了?当时我也就这个问题问了对方客服人员,对方答复是他们公司在该活动结束后对该批活动酒进行了大规模的回收,既然他们公司有做这项回收工作,我现在中奖的这瓶酒无疑就是他们公司对回收这项工作的不认真与工作的疏忽而导致我今天的中奖事件发生。(这点我可以这样来理解吗?)因此,他们公司必须对他们工作疏忽所对消费者造成的损失承担责任。 第三:该有奖活动的注意事项与活动时间并未在该产品的外包装上明示的说明,且必须打开外包装且在影响二次销售的前提下才能看到该活动说明,我是在完全不知情的前提条件下购买的该酒,是否该酒公司未尽到他们所应做到对消费者的的告知义务?同时我是否没享受到作为一消费者应当享有的知情权?因此该公司是否应当给我履行兑奖承诺?
损害赔偿
2014-01-17 08:48:58
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