我于2012年2月7日在东莞市**商场购买一款飞科剃须刀,保修卡上承诺2年内免费保修,但现因充电8小时后,拿来使用时却发现不到1分钟时间就无法正常使用了,即没电了,无法使用。于是我于2014年1月12日携带发票、保修卡和其他所有资料去**商场要求保修,可是商场工作人员却说他们只负责一年内的保修,超过1年时间概不负责。保修卡是明明是2年内都可以保修,为什么现在却变成了1年,明显是推卸责任,还说要我们自己去找厂家联系,他们一概不负责。请问商场的这种做法合法吗?
损害赔偿
2014-01-13 09:53:20
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律师解答共有5条
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商场做法不合法，可以向消协投诉反映求助！
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卖家需要承担责任。
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都可以。。。。
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