本月我在淘宝上购物因为安装时发现少了颗螺丝,便在网上说了句”就说了一句“发货时不检查吗”,也没有要求卖家给予赔偿。不过由于对方态度很差,便给了个差评。事后对方也给了我一个差评和回复,回复的内容如下: 我想为这样的垃圾买家唠叨几句 就怕这样xiao人说我自不量力 受累打听一下你的本事他MB的几分钱一斤 看不过去就低批评你爱咋地咋地 第一次遇见这样的SB问问这样无聊的问题 我不会安装你给干嘛 没脸没皮嘴里跟刚吃过几十斤大粪似的是非不分骂骂咧咧 还要低三下四跟你客气 呸 恬不知耻的跟日本鬼子一个东西 你的所有信息都发布网上去 给你家寄棺材寄寿衣在寄一泡流浪狗刚拉的热腾腾的屎 诚心诚意的请你家里吃 在客服的指引下我向淘小二以骚扰为由投诉卖家,淘小二的回复是:投诉不成立。无法核实卖家存在恶意骚扰行为,故投诉做完结。 后来我又通过电话向淘宝进行投诉,现在离电话投诉已经过了一个星期,仍未见淘宝方面有任何动静,既没有回复,也没有对对方进行处理,那个骂人的回复仍在。 请问,我是否可以通过法律起诉淘宝的不作为和起诉卖家的污辱罪? 当时在网上的对话内容都有截图为证(这里似乎不能发图),打电话给淘宝也应该有电话记录而且当时我还特意要求淘宝处理后给我一个回复,对方说是可以转告。 如果可以起诉,那么是在南宁起诉淘宝和卖家吗? 如果不能在南宁起诉,那么我还可以做些什么?例如向消费者协会投诉? 谢谢。
损害赔偿
2013-12-23 23:51:37
共有1位律师解答
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收集证据后起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
