本人2012年10月在西安买了一套开发商为天朗的房子,总共34层。房子快盖好的时候,从外立面观察到房子的窗户与其他楼层不一样,其他楼层都是落地窗,本楼层的窗子用砖砌了将近一米高,窗户缩小的三分之一多,本楼的其他四个楼层也存在这样的问题。后来才知道是给房子做造型,因此才会出现那些问题。合同上未注明有特殊楼层,后来反复找相关销售人员解决问题,但是一直推,不解决。最后总算见到了相关负责人,但是负责人说这事是他们内部管理疏忽的问题,他们承担责任,但是又说不想花一分钱解决事情。最后还拿出了很霸道的解决办法,还拿出一副大肚扛人的气势,还说合同本来就是向着开发商的,打官司对我们不利,闹他们也不怕。。。。。。快交房了,我们该怎么办?我们怎么来维护自己的权益?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。