这个月17号晚上收到15600的自行车因为晚上在户外灯黑风大所以很多伤痕都看不清但是卖家要求我确认收货后才能拿到车没办法只能确认收货。在第二天早上就发觉车有问题和一开始描述的成色全新完全不符,打电话给卖家卖家说是出厂就这样的后面我问过厂家却不是卖家说的那样后面请淘宝介入卖家直接说是我后面自己弄坏的。现在在淘宝上纠结不清看淘宝的态度应该是偏向卖家。所以我想咨询下有没办法从公安提取到我和他所有的手机聊天语音记录或者从别的途径上来解决这件事。毕竟这单车不算太便宜。
损害赔偿
2013-12-19 15:37:41
共有3位律师解答
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您好，保留好相关证据可以通过法律途径解决，如有需要来电详询。
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比较困难，一开始就不应确认收货。追问：因为用的信用卡所以在淘宝上他让我拍下几次鞋子来付钱导致现在淘宝说我是线下交易不予以处理。交易之前和交易之后的维权我都是用电话给淘宝客服过的都是他们认可的我才这样付钱和维权的。难道淘宝这样偏帮卖家没有任何办法吗
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已先确认再要求退货是困难的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
