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我去年9月份买了台热水器用了整一年发现内胆锈蚀,要求售后维修。可商家说已过一年保修期为由就是不理我。明明买时说是全国联保,内胆保用8年,整机保用3年的。后来我了联系消协,可商家很嚣张说我找工商局不可能给我解决问题的。我在无奈之举情况下只能要求退货。你看如何操作?

婚姻家庭

2013-12-09 10:01:16

先协商解决拿着你的保修卡和明文规定的保修时间，然后看看对方的态度和解决方案，实在不行就只要起诉要求对方作为
要求消协解决
能退货不就很好吗，用同样的钱买个新的，说不定功能更好呢。不想退的话，就联系消协，看消协如何处理。
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