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我在淘宝上买了部手机,支付方式是货到付款,收到手机使用后发现有问题然后跟商家协商好说要退换,可是退回去后商家那边却不给我发货了,打电话也不接,钱我已经给快递公司了,我的钱还能要回来吗?涉嫌金额上2000元,我可以报警吗?要通过什么途径报警?
损害赔偿
2013-11-29 22:48:32
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律师解答共有2条
先的淘宝官方投诉,如果解决不了的话可以向法院起诉解决.
追问:
我刚开始是从淘宝购买的,然后物品就下架了,商家通过电话联系我说直接发货给我要我货到付款,所以我没办法在淘宝上投诉他,像这种情况我的钱还能拿回来吗 ?在顺丰快递这方面是否能给我保障?
李伟坚律师
2013.11.29 22:48:32 解答
收集证据后起诉解决。
追问:
您好,我是广西南宁的,商家是深圳那边的,我该怎样起诉他呢 ?
追问:
还有,要搜集哪方面的证据呢 ?
解答:
收集与案件有关的证据。
潘学平律师
2013.11.29 20:57:37 解答
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