9月中旬,厨房和洗手间的墙角突然漏水,我打电话给物业,物业来人看了一眼说是我们自己家漏的和他们没有关系,就走了,我们把家里的管都检查了没有发现漏,就擦干了想看看情况,就又等了一天。第二天早上满在都是水,一点都没有少,又打电话给物业,物业还是说和他们没有关系,我就问那我们应该找谁啊,他们说找装修公司,把地砖和墙都砸开,可能是里面的水管漏的,我们就找了一家装修公司,师傅来了就把厨房的地砖和洗手间的墙都打开了,没有发现,最后就把管子也掐断了,说这下家里没有水了,看看还漏不漏,结果我们家二天没用水,可那地上的水一点都没有少,每天晚上我起来好几次去清理水,后来装修师傅说不是我们家的原因,还得找物业,我们又找的物业,他们来看看说也不知道什么原因,还让师傅把整个洗手间的地都打开,师傅说我们家已经没有水了,肯定不是我们家的问题,他说回去想一想就走了,我们又等了一天,水越来越多,我们去物业找他们,客服说我们楼上的昨天也打电话说他们家也漏了,他们这才上去找,结果说是8楼漏的,现在已经关了。说让我们等着吧,我们就又等了一天,水一点都没有少,晚上要起好多次,而且客厅的地板已经开始鼓了,我们又找物业,他们的回答是楼上隔着好几层,渗也要渗几天,可是渗水总该小点吧,一点都没有,反而越来越大,我们楼上的也说水非但没少,反而越来越多,我们又找物业,他还说因为我们家住的是3楼,水流下来要好几天,还让我们等。这时已经流了一个星期的水了,天天晚上起来弄水,总不能再让水往楼下流吧。没办法我们去找的居委会,居委会了解到情况后给物业经理打的电话 ,水这才算不流了。我就是想问这事物业有没有责任?如果当初我们报的时候他们去查看一下就会知道是楼上漏的,及时的把水止住不至于拖这么多天,更不会让我们把家里砸的乱七八糟。再说我们楼上也说了漏水,他们要是及时的去解决更不会流到我们家。现在他们说和他们一关系都没有,还让我们自己去找楼上的解决问题,说他们只是从中协商,不代表会解决。这么说话是不是太气人了。现在已经过去二个多月了,今天他们四五个人来家里来收物业费,我说不是不交,只是这个问题到现在还没有解决,该怎么办?他们让我自己去找,他们不管。我只想知道物业到底该负哪些 责任,我们该去哪解决这个问题。
房产纠纷
2013-11-30 17:03:52
共有3位律师解答
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协商不成，到法院起诉，主张侵权者承担侵权赔偿责任。
中华人民共和国侵权责任法
第二条 侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条 被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 -
你可收集证据起诉解决的
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你可收集证据起诉解决的V
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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