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淘宝上买了手机假货但有了划痕还能退款吗, 卖家说有划痕的拒签,但是他给我的手机上的串号和盒子上的串号都对不起来,里面的系统也不一样,我真怕他会以有划痕不给我退款

损害赔偿

2013-11-17 22:49:09

你好，假货可以要求退。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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客服查询一下的。。

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