我是3月6号卖行拍得一个门面房（国有企业破产资产），拍卖之前只向我说明了产权证只能办成住宅形式的，我同意了。我曾问到此门面有无其它问题，回答说没有问题，拍卖行并口头承诺由他们办理有关的土地使用权证和房产证，在90个工作日内完成。我催过多次都说在办理之中，可是7月20号左右拍卖行通知我们业主（一起还有几个人拍得了门面共有八个）土地使用权证办不下来，只能办成划拨形式的证件(不是说拍卖的地产权和房产权是一起作转让处置的吗)，要不就退标，没有任何赔偿。拍卖书上曾写上“委托方未提供土地使用权证书，但承诺给买受人办理土地使用权证”。在最后一条上写着“若因委托人原因无在拍，办理土地使用权证的，本公司返还买受人已支付的成交价款及拍卖佣金（不计息），不承担其它责任。” 现在我们业主要求要给办成正规的土地使用权证，拍卖行说政府部门不给办转让只能办划拨，只有退标。请问律师拍卖行这样说有道理吗？国家不是有规定吗?地方政府不给办我们要怎么办呢?我有权要他们按承诺的给办好土地使用权证吗？从我拍下这门面已有几个月了，我已和人签定了出租合同如果退标，承租人定会要我有个说法，我应当什么办呢？我本意也不想退标，只想他们按要求办好有关证件。如果退标我能要求拍卖行赔偿吗？我和人签定的出租合同又怎么办呢？律师先生谢谢您的帮助．

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。