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在网上买了一部手机,后来因为里面有些设备点进去完全没有反应视为质量问题协商退货,运费由卖家承担,但由于包装都被我们拆开了,发回去的时候旺旺卖家根本不理人.后来打电话过去和卖家说了这个问题,当时卖家说最好包装完整发回去,可是我们发他们旺旺说了那个情况并且已经给发回去了,卖家后来就说那行吧。那就东西发回来。后来对方收到手机后说外壳被我们磨损要赔30,包装又要赔30,实在很气愤,我不知道这样的情况能不能对他们家进行投诉呢?再次点击他们家的链接显示淘宝正在进行该店铺宝贝盘点
损害赔偿
2013-10-31 14:45:15
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你好 建议投诉到运营商
刘芳杰律师
2013.10.31 14:45:15 解答
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