你好 我想咨询下淘宝网购纠纷案,情况是这样的:我从淘宝上买了一条翡翠玉镯45000元,卖家承诺无理由退换,收到货后 ,感觉不是太满意,和卖家协商一致,同意退货。但往返的快递保价费用我方承担,发的**快递 。卖家签收玉镯后 ,说原来的包装盒没给他发,我检查发现的确漏发了马上用**补发过去了,卖家又说玉镯好像有两条小纹好像惊着了。拒绝了退款申请,并说顺丰快递员可以证明,可是**快递的明文规定,货物当面验收,有问题直接拒签,何况保高价的货物。玉镯卖家当面验货并签收!证明货物本没有问题!现在又应卖家的要求为之出证明,原则上根本不符合规定!淘宝受理这起纠纷最后却以卖家有**的证明,要把货款返给卖家。这个结果我拒绝接受 所以希望通过法律程序维护自己的权益!
合同纠纷
2013-10-21 16:18:07
共有2位律师解答
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可以收集证据，去法院立案起诉追问：谢谢 王律师 我是北京延庆的 卖家是河南平顶山 请问 我是不是再延庆法院立案 还是到北京市法院立案那
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您好!是可以起诉解决的!
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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