去年3月在**买的床,买回来后发现味道很大很刺鼻,那个房间就一直空着散味,一直到现在,那房间被床弄得味道还是很大,于是我们就去找**看看应该怎么办,等了两个月,**说与生产床的产商进行沟通,结果是过了一年的质保期,不予受理,要想办理,就得自己拿到大红门的家具检测中心,进行检测,检测后发现有有害物质超标,才给与退换。检测费用600,运费差不多2二三百,那床也得废了,因为买床时并没有人告知我们质保期是一年啊,作为消费者,我们怎么就这么被动呢?
损害赔偿
2013-10-16 19:50:22
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协商不成，到法院起诉，主张赔偿
中华人民共和国产品质量法
第五章 罚 则
第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 -
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您好!是可以投诉解决的!追问：谢谢，但是应该向哪里投诉啊，什么途径啊
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