本人于5月20号在**怀特店购买2个TCL电视,由于当时国家补贴快到期了,我当时不想买因为要8月中旬才入住新房,销售人员说买了可以放家里,只要不拆包装就一点事都没,我感觉TCL这么大牌子应该没问题,就买了,两台TCL电视是8月18号安装的结果安装两个电视全部有故障,安装人员同意换机,9月5号左右TCL给换机了,结果10月7号32寸电视自动裂屏。现在是什么都看不到,只见五颜六色,而且这个机器跟屏幕都是脱离的,有的部位脱离1厘米去了。见到问题后拆开55寸电视银边的塑料一看结果装饰条也是翘起来的。现在TCL给出32寸答复是我电视是雷击或者外力造成,而且也不告知我哪里有问题导致的,怎样也不负责,我这电视也算报废了,要我找第三方验证,我找遍了根本没有检验电视的第三方,问他55寸电视银边的故障,他说东西不可能十%    咋办

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