7月份在淘宝上买了只狗,当时是直接把钱打在卖家支付宝上,要不不给发货,他们承诺1个月内狗若果出现犬瘟细小可以退款或换只狗,狗回来一个星期后的细小,当时就跟卖家电话联系了,卖家说先给狗送医院,如果治好了,就给我们补偿,如果死了就给我们在发一只,狗打了几天针没治好死了,当时也联系他们了他们说半个月之后再发只大的,到半个月了又说现在狗还小发过来也死,让我们在等段时间,都等了一个多月,昨天打电话跟他们说发狗,他们说老板不在,之后说过会回电话,结果就一直没打,我们在打过去就一直不接,换个号打把情况一说,那边就一直不说话了,晚上在打就设置成空号了,麻烦咨询下该怎么办
损害赔偿
2013-08-23 21:06:34
共有2位律师解答
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你好，你可以向淘宝网投诉，也可以向当地的工商部门反映。
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投诉追问：淘宝上消费者电话，维权和投诉是需要订单编号的，因为我是直接把钱打在对方支付宝上，也没个人工服务，所以没用
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
