您好,我最近在淘宝上网购一款手机,和买家确认了一切信息。然而到货根本和信息不符。我有完整的交流记录,我希望维权。但是现在卖家故意不理我,请问如何维权?是否可以打官司。他卖的是盗版的手机,交流中一再说是正品!*他没有通过淘宝方式货到付款,是直接自己下单送过来,让我付款的。卖家在深圳。我在北京
损害赔偿
2013-08-01 19:36:06
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是你下的订单吗，如果要退货你可以协商退货，如果协商不行，在淘宝上会有退货，把东西寄过去留好快递单，这样你的钱就不会被转过去
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您好！是可以收集相关证据！起诉解决的！
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你好，可以到消协投诉或者向法院起诉维权。
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