我在一家手机店买电话是苹果4s韩机花了3299第二天 感觉还是行货靠谱就回去换,我们也同意换行货机器添钱,这是他们店长拿来一部机器说是样品机就不用添钱了。心思都是一样的机器也是在保的只不过是样品机然后就同意了。可是手机用了一个多月出现问题我们去找售后维修但是售后说此手机已经过保。当时我说刚买一个月的机器怎么可能过保。我们去卖家店里找他问,为什么我们花新机钱却买个已经过保的手机。要求换机。店方不予换机说换机我们要填钱。我们不同意。我们应该怎么办?后投诉工商部门如卖房、方应不予退货工商部门如何保护我们消费者的合法权益?
损害赔偿
2013-07-16 12:57:04
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
