我在2009年买了一台kfr-23**空调,承诺6年保修,近几天突然热了,7月1日准备开空调,开机后1分钟就停了,面板上显示E3（表示室内风机失控）,不能用了,我就打报修电话,第二天来了一位维修人员,打开空调发现有只死的小老鼠在出风口处,他看到可能害怕或恶心,就和我爱人说:老鼠把风扇电机要坏了,不可以保修,要了40元钱,没发票也没收据,没修就走了,后又打报修电话,维保单位可能还是派他来,他不来,我打电话给他,我说我等他来,拆下看,如果是老鼠咬坏,维修费我承担,如果不是老鼠咬坏,是空调故障,就属于维保范围 电机是封闭的,老鼠根本咬不到 ,如果不行可以通过有关机构鉴定,他还是不来,我搞不懂,如果他不来,我的空调维修就进行不下去,这么热的天,我不知道怎么办,是否能得到有关专家的指点,十分感谢!
损害赔偿
2013-07-04 09:31:12
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