我在网上购买虚拟商品,这个宝贝有保障卡,买家说是有1000元保障金的。我购买这个商品,卖家要求我先确认收货在发货,我很郁闷再三商量还是确认了!卖家说1~3天到货,我等啊等,货没到,我就申请售后要求退款,卖家一直是逾期不处理,然后淘宝说按我的要求达成,等待卖家退款,24小时后卖家还是逾期没处理。淘宝小二说维权成功,您的退款无法追回,淘宝已对卖家做出处罚。我就搞不懂了,这到底怎么回事啊?我该怎么办啊?我是学生,该宝贝价值300元,我的零花钱不容易,不明不白的就没有了!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。