2月22日在xx买了个软件合计RMB9750。他们上门安装后收了50%定金,经本公司洗用后发现软件存在问题又慢又卡,根本没法用,找他们了解决,后来他们来装另外一个软件,结果还是不行,6月28日要求xx公司退款,但是他们说要收回他们路费,只退定金30%金额,不退全款。本公司现在要起诉对方,请问怎么收费。请律师留下QQ方便我发送xx聊天记录。
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你好!是“定金”的话可以要求双倍返还。
追问:合同上没写,但是QQ聊天上是这样说(而且你们交的是定金,不是订金)能作证据吗?委托翁律师的话,怎么收费?我能得到多少赔偿?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。