我在网上向一个人买鞋子，他说是工厂货，比专柜便宜而且保证是正品，然后说非人为质量问题或者是假货可以退换，可是如果是假货要去专柜开证明，然后我花费1220元买了4双鞋子，可是拿到鞋子后拿去专柜验货，都说是假的，可是不能开证明，然后我打电话给品牌的客服电话，对方说非正规渠道买的鞋子不能开证明，我又联系卖家，可是卖家说一定要有证明才能退货，我现在该怎么办
其它综合
2013-06-07 17:07:24
共有1位律师解答
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你可以坚持要求对方退货，实在不行可以向工商局申诉，消协投诉，法院起诉，公安报案。追问：可是我只花费了1220元，可以申诉吗解答：申诉于你的花费无关，可以。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
