我在网上买了360**的减肥药,商家配有专门的医生帮助我做效果。前期服用了5天左右,没效果。医生就把我的档案转给了他们的主任,主任又向我推荐了一些辅助使用的药物,英文字母的进口药说效果更好,前前后后花费了五千多。可是服用期间有出现一些头晕,体毛多的问题,他就让我停药观察,之后就很难打电话找到他了。直到最近我换了个电话号码才联系上,他却说我出现的问题跟他的产品没有关系都是我想出来的,而且还说这时候要求退款售后也不会受理。就是要我继续服用,直到把药用完才能通过最终的一个结果来评判。还说如果对药不相信可以去做检验,可是检验的费用也很高 啊。请问我应该怎么办?可以要求全额退款吗?从买药到现在已经3个月了,而且还没什么效果
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。