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我在买了一款洗衣机，出现质量问题后和厂家都同意退货，但是拖延了两个多月也没有办理，在我的几次投诉催促下，对方说要扣除折旧费才可以给我办理退货，说是按照国家三包规定，对方包括**和厂家，请问因为质量问题办理退货，一定要扣除折旧费么？

其它综合

2013-05-25 15:51:43

对方说法没有依据，可以起诉解决
不能扣折旧费
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