4月11日。我在网上咨询**公司，对方在工作时间,使用**公司在线咨询系统与我交流，销售童**。问题很明确“我使用 MAC BOOK PRO。连接Dell UltraSharp U2713HM 需要使用HDMI接口,使用HDMI接口能达到显示器的最大分辨率吗?” 童**答复“完全没有问题的,可以的”，以上事实有聊天记录为证，。近日购买U2713HM后,发现MAC BOOK PRO使用HDMI接口不能达到显示器的最大分辨率。此问题联系**公司,**公司不承认销售提供的信息是错误的,不提供任何可行的解决方案,不再接听我的电话,电话留言后她也不再回复。我想采取法律手段维权,是否可行?
损害赔偿
2013-05-18 19:42:18
共有2位律师解答
-
你好，可以通过法律手段维权、如向消协投诉、向法院起诉等，但这取决于你手头是否有足够的证据证明对方存在虚假的宣传。如有不明可来电·追问：有QQ在线聊天记录可以证明。对方以企业QQ号码在工作时间以对方公司销售人员身份回答的问题。不知道证据是否足够。向厦门工商局投诉，厦门工商局回复“聊天记录不能成为虚假宣传的证据，只有网站或公开广告上提供的技术参数不符才构成虚假宣传”。我欲起诉，不知是否愿意接这个案子。
-
可以投诉到消费者协会。追问：有QQ在线聊天记录可以证明。对方以企业QQ号码在工作时间以对方公司销售人员身份回答的问题。不知道证据是否足够。向厦门工商局投诉，厦门工商局回复“聊天记录不能成为虚假宣传的证据，只有网站或公开广告上提供的技术参数不符才构成虚假宣传”。我欲起诉，不知是否愿意接这个案子。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
