尊敬的律师您好!我在手机城买了一部小米2。但当天我发现这手机屏幕和系统有点问题,就当天去找卖家他给我换了一部同样的。买手机的第三天,这手机无法充电,也不识别电脑,我在农村工作,用两天发现这手机在农村没信号。所以我赶快又去卖家,他看了就说,手机usb接口被我坏了!我对他说,我怎么会两天内弄坏呢!不能用两天,怎么能用1-2年呢?他不听我的话,说我自己负责!我向12315投诉,他们说7天内处理!我还怎么做,才能保护自己的权利呢?他们给我的收据都有!刚三天,换一次,换的也坏了!
损害赔偿
2013-05-26 16:48:33
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最有效的还是通过工商部门处理，效率比较高。诉讼的话，时间成本、金钱成本都比较高。
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已经投诉了就配合消费者协会的工作吧。
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我在手机城买了一部小米2。也不识别电脑,我怎么会两天内弄坏呢!不能用两天,怎么能用12年呢?
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