你好,我于12年4月在一家跆拳道中心给女儿预交了3年学费,交费前我已向经营者多次说明女儿要到外地读书,但经营者说在女儿读书的城市他们也设了一个点已经在筹备中并说暑假就能开馆,建议我可以交费,当时我并未交费,后又由道馆教练打电话建议并口头承诺开馆后,我决定交费,但至今道馆一直因何种原因未开,每次询问负责人便说不清楚让我们请长假!我要求退款,负责人不同意,并说发票上写有一经收费概不退费,我反应到消协后,负责人直接说他没向我承诺过开馆时间,只说要到那里开馆,遇到这种事我该怎么办?请帮帮我!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。