我的住房交付于2007年曾经于2010年因为漏雨造成客厅后窗和小居室后窗窗框起鼓、发霉,经过将近一年,客服部门才进行了维修(当时的情况是我家原来安装的窗口都是烤漆板的,当时客服的一位陈姓工程师一再强调没有和我家颜色即黑胡桃色一致的烤漆板,最后给更换的是同颜色的免漆板窗口;而且后来发现小卧室窗口更换后,墙面沿窗口出现了裂缝)上述情况不影响居住,我也就不再要求什么了。 但今年春节打扫房间时,因考虑冰箱遮挡客厅后窗影响采光,在挪开冰箱后,发现2010年曾经进行过维修的后窗再次出现窗口因漏雨起鼓现象,当时由于正值春节考虑让物业和客服人员也都过个消停年,就只是通过电话向客服人员说了一下情况。最近我先后找物业和客服部门商谈维修,物业人员让我找客服,客服先是说让我找物业,后又说已经过了保修期让我自己维修。 请问:我的这个问题应该是由自己进行维修还是应该由小区物业或者客服部门维修?如果应该由物业或者客服部门维修而却不给维修,我应该怎么办?
其它综合
2013-04-19 10:44:57
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