我4月2号买的苹果5港货手机,10号我用软件下载东西,还没下来,手机突然就蓝屏了,最后黑了,开不了机,我拿到店里他们也开不了机,说要拿去深圳维修检测,另外要自己掏钱,下午我又去他们店里,店里人说把机器拿去无锡哪个地方拆开,重新装上电池,还是不行,问我要不要加800元给我换个行货,今天我问他们的客服人员,说拿去上海检测去了,要我等3.4天,换回来的行货,没有包装盒,只是包好的,只有一个机子,就算我是水货,没有保修期,但是我手机没摔过什么的,10天不到就坏了,也是机器的问题,机器是在你们店里买的,退货可以吗
损害赔偿
2013-04-11 15:38:46
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建议你先协商解决，协商不了再行诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
